Автоматизация бизнес-процессов (БП) избавляет от рутины и позволяет держать все под контролем без особых усилий. Процесс не забудет отправить уведомление в нужный момент, поставить задачу, проконтролировать сроки, сформировать документы и т. д. У вас же будет больше времени сосредоточиться на стратегических задачах.
В Битрикс24 БП есть в нескольких модулях:
1. БП в Живой ленте
Подходят для различных согласований и утверждения документов, т. к. по умолчанию все действия отображаются в Живой ленте.
2. БП в списках
Более "тихие" БП, подходят для списков, которые не нуждаются в постоянном контроле, но требуют автоматическое заполнение или изменение в определенных условиях.
3. БП в сущностях CRM
Используются для работы с сущностями CRM
4. БП в статусах воронок CRM
Используются для автоматизации продаж. Можно автоматически вести Лид или Сделку по воронке, направляя задания менеджерам, формируя документы, отправляя письма клиентам и уведомления руководителю.
Примеры реализованных БП:
Согласование контрагента (Компании CRM)
Согласование договоров (БП со статусами в Живой ленте)
Согласование отпусков (БП со статусами в Живой ленте)
Воронка участия в тендере (Сделки CRM)
Прием нового сотрудника
