Подключение почты в Битрикс24

Bitrix24 позволяет писать письма клиентам непосредственно из карточки клиента, а также отслеживать прочитано письмо или нет. При этом письмо видно не только в почте, но и в компании, сделке или контакте, которому отправлено письмо.

Можно подключить создание Лида при получении письма от ранее неизвестного адресата, а также создавать на основе письма задачу.

Если у Вас Коробочная версия, то для получения этой услуги у Вас уже должна быть корректно настроена почта на виртуальной машине, т. е. вам приходят уведомления о стандартных событиях битрикс24.

Если дополнительно к коробочной версии у Вас собственный почтовый сервер, убедитесь, что у почтового ящика, закрепленного за Битриксом, есть возможность отправлять письма от имени других пользователей.