Создам необходимый набор триггеров под ваш бизнес-процесс.
Используемые типы триггеров:
• Входящее письмо - всё просто - сработает, если клиент прислал сообщение на электронную почту
• Письмо отправлено - любое исходящее письмо по текущему лиду или сделке
• Письмо прочитано - получатель прочитал письмо, отправленное из карточки CRM или роботом «Отправить письмо клиенту»
• Переход по ссылке из письма - получатель посетил ссылку в письме. Ссылка указывается при создании триггера
• Входящий звонок - входящий вызов для любого из способов подключения телефонии
• Пропущенный звонок - пропущенный вызов для любого из способов подключения телефонии
• Заполнение CRM-формы - вы можете отследить, когда клиент заполнил и отправил CRM-форму, расположенную на вашем сайте
• Обратный звонок - вы можете отследить, когда клиент заполнил выбранную форму обратного звонка
• Оплата счёта - у сделки изменится стадия, если привязанный к ней счёт был оплачен.
• Первое сообщение от клиента в чат - первое сообщение в выбранную открытую линию из любого подключенного источника
• Каждое сообщение от клиента в чат - любое сообщение в выбранную открытую линию
