Скрипты продаж. Речевые модули

Разработка речевого модуля к разным ситуациям.

1. Первичный звонок, цель которого - первичная, а потому краткая, презентация предложения целевому Клиенту и договоренность о передаче более подробной информации для ознакомления (или об очной встрече). Отработка возражений.

2. Согласованная с Клиентом передача подробной информации (или очная презентация предложения).

3. Вторичный звонок, цель которого - уточнение принятия-непринятия решения (по итогам ознакомления с переданными материалами или очной презентации), ответы на вопросы и склонение Клиента к сделке.

4. Последующие звонки, согласованные с Клиентом, если не прозвучал прямой отказ, а принятие решения откладывается. И т. д.