Занимаюсь написание продажных скриптов 4 года. Являюсь руководителем контакт центра. Имею опыт работы на холодной базе. Именно поэтому смогу написать скрипт, который подойдет именно вам.
Обход нецелевого клиента: секретарь, офис менеджер, рядовой менеджер отдела, выход на лицо принимающее решения (ЛПР).
Общение с лицом принимающим решения
примеры программирования
примеры вопросов
пример презентации
примеры ФРАЗ
Работа с возражениями
Закрытие сделки (завершение разговора)
Пример:
— Здравствуйте!
— Компания Limited Enterprise, менеджер Анжела. Не могли бы вы соединить меня с генеральным директором.
— Его сейчас нет.
— А когда я смогу с ним поговорить?
— Никогда, так как он очень занят и не может выделить вам времени. Я – его заместитель, все вопросы задавайте мне.
— Отлично, скажите, пожалуйста, как вас зовут?
— Максим.
— Максим, очень приятно. Мы организовываем новый бизнес-тренинг на тему «Как привлечь новых клиентов и повысить уровень продаж?». Ваши менеджеры занимаются поиском новых покупателей?
— Ищут. Но, к сожалению, и у меня, и у генерального директора времени на посещение вашего тренинга не найдется.
— Вы хотели бы повысить эффективность работы, чтобы недостаток времени больше не беспокоил вас?
