Что такое скрипт продаж?
Продавец скажет: это текст, который нужно говорить клиенту. Психолог скажет: это вербальный способ воздействия на потенциального покупателя. Маркетолог скажет: это наиболее эффективный инструмент продаж, который помогает говорить то, что хочет услышать покупатель, что решает его проблему или является важной необходимостью. Все варианты правильны.
Исполнитель должен быть и продавцом, и психологом, и маркетологом.
Зачем нужен скрипт продаж?
Для уверенности, что клиенту будет предоставлена ВСЯ информация.
Для того, чтобы информация была сказана грамотно с психологической и стилистической стороны.
Для облегчения работы продавца и повышения конверсии.
Как сделать заказ?
1. Опишите подробно продаваемый товар или услугу
2. Дайте ссылку на сайт, фото или видео, коммерческое предложение
3. Укажите тип звонков?
4. С какими проблемами сталкиваются ваши менеджеры по продажам при звонке?