Ленивый менеджер ждет, когда клиент сам обратится.
Топ менеджер в B2B составляет графики звонков, среди которых есть и холодный обзвон.
Не только новички, но и опытные продавцы нуждаются в помощи при презентации услуг компании. Именно для этого нужны скрипты продаж.
Каждый проект уникален, а если до сих пор нет, тогда нужно искать свои "голубые океаны" в рынке, иначе конкуренты не оставят шансов.
Что дает хороший "холодный звонок" со скриптом- Повышение престижа компании на рынке.
- Формирование и развитие бренда.
- Активное расширение базы клиентов.
- Создание базы "теплых клиентов".
- Получение "лидов" разного качества.
- Увеличение притока звонков в течение года.
- Распространение узнаваемости продукта или услуги.
Я провела несколько лет в отделе "холодных звонков". От оператора до руководителя отдела продаж. Я знаю как говорить, чтобы слушали, не бросали трубку и заключали договора.
У скриптов есть "скелет" и многие о нем знают, потому что это очевидно - течение среднего звонка. Но должно быть "мясо".
Основной принцип создания скрипта - мы не делаем звонок, чтобы "впаривать", а находимся в равноценной потребности сотрудничества. С уважением к себе и потенциальному партнеру компании!
