Интересные технические инструкции
Кто сказал, что инструкция должна быть скучной? Полной непонятных терминов и технических оборотов, лишних слов, канцеляризмов? Возможно, мы поэтому так не любим читать их, что найти в тексте «зерно истины» слишком трудно?
Если пользователь четко знает, как работает инструмент, оборудование или программа, он меньше нервничает, получает положительные эмоции, рассказывает о продукте знакомым. Негативные отзывы и лишние обращения в тех. поддержку постепенно пропадают.
«Но мои разработчики не умеют писать интересные инструкции! »
Всё правильно. Зачем тратить время разработчиков на тексты? Для них правильнее заняться доработкой программы, тестированием, внедрением новых функций.
Подготовьте описание продукта техническим языком. Не заботьтесь о грамматике. Выделите суть работы, поэтапную инструкцию, как вы ее видите. Я сделаю текст понятным обычному пользователю. Простое описание поможет найти нужную функцию, разобраться с возможностями. Использование продукта становится понятным и, соответственно, приятным.
При заказе сообщите мне подробности, опишите в нескольких словах как вы видите конечный результат.
