RFM-анализ клиентской базы

Гарантия возврата

Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так подробнее

Об этой услуге

RFM-анализ — метод сегментирования клиентов по давности, частоте и сумме покупок.

Цель: выявить наиболее и наименее ценных клиентов для вашего бизнеса. Это поможет более качественно планировать работу с клиентской базой, грамотно распределяя ресурсы, для достижения максимальной эффективности.

Recency — давность (как давно ваши клиенты что-то у вас покупали)
Frequency — частота (как часто они у вас покупают)
Monetary — деньги (общая сумма покупок)

По этим признакам можно разделить всех клиентов на группы, понять, кто из клиентов покупает у вас часто и много, кто — часто, но мало, а кто вообще давно ничего не покупал.

В этот услуга входит работа с базой до 10 000 сделок

Нужно для заказа

Выгрузить из CRM данные по транзакциям:

ФИО клиента (или ID)
Дата покупки
Сумма покупки

*Покупка — это оплаченная сделка, по которой не было возврата.

Например, если у вас гарантия 14 дней, то выгружаем только сделки, оплаченные минимум 14 дней назад.

Если вы занимаетесь продуктом или услугой, в которой у среднестатистического человека есть потребность раз в год, то анализ имеет смысл делать по транзакциям минимум за 2 года.

Детали заказа и выбор дополнительных услуг