Зачем нужно подробно описывать целевую аудиторию (ЦА) услуги/продукта?
Целевая аудитория – это группа клиентов, которая с большой долей вероятности купит ваш продукт/услугу.
Если мы знаем нашу ЦА:
1. как ЦА принимает решение о покупке вашей услуги/продукта
2. какие потребности и боли у ЦА
3. где ЦА ищет информацию для покупки услуги/продукта
То сможем выбрать самые эффективные каналы коммуникации с клиентами:
1. Сделаем для ЦА оптимальный ассортимент
2. Сделаем грамотный оффер, решающий проблему клиента
3. Сделаем максимально успешную рекламу с контентом под потребности клиента (SMM, баннеры, контекст, рассылки и пр. )
4. Определим мотивацию клиента к покупке
6. Выясним лучшие каналы продвижения и продаж
В услуга включено описание одной группы ЦА по параметрам:
1. Социально-демографические (возраст, пол, семейный статус, должность)
2. Потребности и страхи
3. Ценности и желания
4. Цель покупки вашего продукта/услуги
5. Какие боли решает при покупке
6. Возражение к покупке (какие препятствия к покупке)
7. Как принимает решение о покупке
8. Источники информации (где клиент ищет информацию)
Базовый услуга - описание ЦА в В2С в России. Если вам необходим описание ЦА в другой стране, используйте доп. опцию.
