1. Скажи аудиту - нет!
Если вы уже обращаетесь к специалистам по управлению репутацией, значит дела компании плохи. Аудит, нужен исполнителю, а не заказчику услуги.
Хороший аудит, показывает только одно - какую стратегию выбрать. Не сколько плохих отзывов и хороших о компании, а именно пошаговую стратегию.
2. Кто еще не пробовал разместить позитивные отзывы о своей компании? Да практически 99%
К чему это приводит, также известно. В лучшем случае, отзывы пройдут модерацию, на общий рейтинг они не влияют. Никак, от слова совсем. В худшем - удаление подозрительных отзывов и компания ставиться "на карандаш".
Как же тогда быть?
Очень просто. Что будет в рамках услуги:
1. Работа только с реальными отзывами, которые оставили 100% клиенты компании.
2. Работа с площадками, где размещены "левые" отзывы от конкурентов и недоброжелателей. Выявляем фейки и добиваемся их удаления.
3. Работа с текущими клиентами компании и стратегия, по которой, новые клиенты с радостью будут оставлять новые и позитивные отзывы о компании.
