Чат-бот выполняет следующие задачи:
1. быстро отвечает на вопросы
2. экономит ваше время на ответы на однотипные вопросы
3. вовлекает человека в процесс знакомства с вами и компанией (это дополнительные касания с клиентом), что повышает доверие к вам и ускоряет процесс продажи
4. отвечает на вопросы в режиме 24/7 и ему не нужно платить зарплату, он не болеет, не уходит на обед и выходные)))
5. выделяет вас среди конкурентов и увеличивает лояльность клиентов, за счет повышения сервиса обратной связи!
Боты бывают:
-Чат-бот "Визитка". Функции те же, что у бумажной визитки, но информации можно поместить гораздо больше. Контакты, подробнее о компании, продуктах и услугах, способах доставки и т. д.
-Чат-бот "Заявка". Собирает заявки, контакты. Экономит время на сбор информации от клиента, делает это на автомате.
-Чат-бот "Сайт". Заменяет полноценный сайт в рамках какой-либо соц. сети, отвечает на часто-задаваемые вопросы.
-Игровой чат-бот. Вовлекает, утепляет аудиторию, собирает базу клиентов на автомате. Может являться автоворонкой продаж.
-Чат-бот "Гибрид"- выполнение нескольких задач в одном боте
Какой бот подойдет Вашему бизнесу?)
Не знаете ответ? Тогда поможем подобрать сами!
