RetailCRM предоставляет широкие возможности по автоматизации многих бизнес-процессов в Вашем отделе продаж. Начиная оповещением клиента о заказе, заканчивая автоматический продажей клиенту дополнительных товаров (АпСейл).
Эти автоматические действия-условия, называются триггерами.
Я могу настроить любой триггер по вашему желанию.
Список наиболее часто заказываемых триггеров:
Транзакционные:
1. При создании заказа с сайта — отправка sms клиенту “Спасибо, ваш заказ № 1234 создан. Ожидайте звонка нашего менеджера”.
В помощь менеджерам:
2. Клиент в статусе "ожидается оплата" - задача менеджеру если оплата не была произведена в течении 3х-4х дней.
Контроль сотрудников и поощрение:
3. Оповещение руководителя, если заказ пребывает в определённом статусе больше отведённого времени.
Up-sales и подарки:
4. При продаже определенных товаров или категорий добавляется товар подарок или некий аксессуар, которые менеджер может забыть предложить
Не теряем клиентов:
5. Создание лида, при звонка в нерабочее время. Так Вы не будете терять лиды, когда менеджеров нет на месте.
Доставка товара:
6. Отправляем смс о приходе посылки в отделение почты
7. Отправляем смс с трек-кодом
И сотню других...
