RetailCRM предоставляет неограниченные возможности по автоматизации практически всех бизнес-процессов в Вашем отделе продаж.
Эти небольшие автоматические скрипты называются триггерами.
Мой опыт позволяет создать и настроить любой триггер по вашему желанию.
Примеры триггеров:
1. При создании заказа с сайта — отправка смс и/или письма покупателю “Спасибо, ваш заказ № 9876 создан. Ожидайте звонка нашего менеджера".
2. Клиент в статусе "ожидание оплаты" - создается задача менеджеру если оплата не была произведена в течении 3 дней.
3. Оповещение РОП, если заказ пребывает в определённом статусе больше отведённого времени.
4. При продаже определенных товаров или категорий добавляется товар подарок или некий аксессуар, которые менеджер может забыть предложить.
5. Создание лида, при звонках в рабочее или нерабочее время. Так Вы не будете терять лиды, когда менеджеров нет на месте или они не успели ответить на звонок.
6. Отправляем смс или емейл о приходе заказа в ПВЗ курьерской службы или почты.
7. Отправляем смс с трек-кодом
И сотня других...
