Оптимизация процесса продаж средствами CRM Битрикс24

Комплексное внедрение CRM-системы Битрикс24.

Реализация проекта происходит в 4 этапа:

1. Оцифровка - первичная установка портала с минимально необходимым для работы функционалом (приём лидов, подключение коммуникаций, написание базовых инструкций) Задача - понять что происходит в работе отдела продаж.
2. Стандартизация обработки заявок - после формирования картины происходящего начинаем стандартизировать основные действия (срок обработки заявки, отправка презентации компании, обязательное получение информации по заказу и тд. ) Задача - сократить потерю заявок в процессе.
3. Стандартизация коммуникаций - следующий шаг это создать регламент обращений сотрудников (сколько раз дозваниваться, что писать на email при многократном не дозвоне, по какой причине/в каком случае браковать заказ) Задача - создать минимальный уровень качества работы с клиентами.
4. Внедрение контроля качества - создание роли для сотрудника, который на постоянной основе будет следить за исполнением служебных инструкций.

Р. S. Услуги типа: настройка полей и статусов, подключение почты и телефонии считаю очевидными, потому отдельно не писал.

Р. Р. S. Примеры во вложении.

Помимо комплекса возможна реализация любой разовой задачи.