Предлагаем установить и настроить CRM-систему (учет клиентов и коммуникаций с ними) на основе готовой платформы на Java с открытым исходным кодом и базой данных:
https://www.youtube.com/watch?v=vmHHJfR3aL4
Базовые функции:
- основные типы документов: счет, заказ-наряд, договор, интернет-заказ;
- различные виды контактов: телефон, e-mail, facebook-аккаунт;
- коммуникации: e-mail, телефонный разговор, SMS-сообщение;
- клиент является расширением партнера и может одновременно является поставщиком, исполнителем и т. п. ;
- интеграция с другими модулями: настраиваемый бизнес-процесс по документы, резервирование товара и т. п. ;
- каталог товаров и услуг с автосозданием сайта;
- параметризация в зависимости от типа клиента.
Ключевые особенности:
- открытый исходный код (open source);
- использование только стандартных Java-технологий (JVM), отсутствие сторонних библиотек;
- кастомизация (доработка) на уровне кода и базы данных;
- простота обновления, измененные классы сохраняются;
- стандартные технологии администрирования;
- модульность;
- работа через Internet.
