В системе есть платный функционал чата, в который можно интегрировать популярные мессенджеры и вести переписки с клиентами внутри RetailCRM. Все диалоги у вас будут в одном месте.
!!! В 1 услуга включена интеграция с одним любым мессенджером, если вам необходимо несколько, то берите несколько услуг.
Особенности интеграций:
- Telegram интегрируется посредством создания телеграм-бота. Боту можно будет писать по ссылке, ссылку вы сможете опубликовать на сайте или же отправлять напрямую клиентам.
- WhatsApp подключается телефонный номер, все диалоги с номера будут доступны и в срм.
- Viber интегрируется посредством создания телеграм-бота. Боту можно будет писать по ссылке, ссылку вы сможете опубликовать на сайте или же отправлять напрямую клиентам.
- Facebook Messenger сообщества или бизнес страницы интегрируется с срм (не диалоги личной страницы)
- ВКонтакте интегрируется сообщество, а именно диалоги сообщества.
- Instagram интегрируется директ и комментарии.
- Яндекс. Чат интегрируется чат из поиска.
Обращаю ваше внимание, что часть модулей для интеграции платные в самой срм и требуют ежемесячной оплаты. Интеграция инстаграм проходит через сторонний сервис и оплата за подключения идет там.
