Для совершения и переадресации входящих через вашу SIP АТС нужно подключить специальный модуль SIP-коннектор.
Что входит в данную услугу:
1. Подключение Облачной АТС к CRM Битрикс24;
2. Проверка работы ВАТС, настройка приема и обработки звонков;
3. Распределение входящих звонков по менеджерам с учетом ваших бизнес-процессов;
4. Настройка исходящих звонков с одного или нескольких номеров;
5. Создание лидов и запись звонков;
6. Переадресация вызовов внутри компании между менеджерами и отделами;
Не входит (!)
1. Настройка структуры компании;
2. Подключение открытых линий;
4. Настройка второй АТС;
Важно!
Если нужно подключить 2 и более АТС к одной CRM, вам нужно Добавить к заказу еще одну услугу, справа вверху.
Что Вы получите в результате:
1. Возможность разговаривать с клиентом по sip-телефонам или непосредственно в CRM Битрикс24;
2. Возможность видеть все входящие и исходящие звонки, даты звонков, записи разговоров как в личном кабинете ВАТС;
3. Во время разговора видеть карточку клиента, делать заметки, создавать сделку в Битрикс24;
4. Совершать звонки из карточки клиента напрямую или при помощи телефонного аппарата (для совершения звонка нужно взять трубку телефона)
... и многое другое.
