Привет!
Я являюсь сетевым специалистом (экспертом)
Работал в двух ведущих провайдерах России.
И как специалист в этой области могу заявить что большинство проблем (около 80%) которые наблюдают клиенты, происходят в их зоне ответственности (т. е. в квартире и с их оборудованием)
Так например некорректные настройки на роутере, например не верно подобранный радиочастотный канал - может служить причиной проблем с низкой скоростью, разрывами соединения, невозможностью подключить какие то устройства по WIFI и т. п.
(самая распространенная причина проблем с интернетом)
В этом услуге:
- Выявлю и устраню (по возможности) неисправности с интернетом.
- Выполню все возможные трассировки и пинги до определенного ресурса (сайта/сервера игры) - если с этим есть проблемы.
- Проверю нагрузку, проверю работоспособность роутера и правильно его настрою.
- Детально расскажу и вместе с вами выполню полный сброс роутера до заводских настроек, если это будет единственным способом решения проблемы.
- Проконсультирую вас в определенных моментах, а также подготовлю текст обращения к провайдеру, если выяснится что проблема на их стороне.
Без решения вы не останетесь.
Выполним всё и придем к определенным выводам.
