Выполню качественную настройку или корректировку триггеров в RetailCRM + базовая настройка шаблона отправки.
Триггеры позволяют автоматизировать часть процессов и тем самым упростить работу менеджера.
Также помогу подобрать триггеры необходимые именно вашему бизнес процессу.
Примеры полезных триггеров в RetailCRM:
- Подтверждение заказа после его создания, отправка состава заказа;
- Если заказ не оплачен в течении N-дней отправка клиенту напоминания + задача менеджеру проверить поступление оплаты или связаться с клиентом через N-дней
- Отправка трек-номера и ссылки на отслеживание при передаче в службу доставки;
- Отправка оповещения клиенту о прибытии заказа в ПВЗ (при наложенном платеже);
- Заказ в ПВЗ уже N-дней - отправляем клиенту напоминание, что заканчивается срок хранения + ставим задачу менеджеру
- Запрос отзыва после того как заказ выполнен;
- Через несколько дней после выполнения заказа - отправка мотивации на следующую покупку (подарок, скидка,промокод);
- Начисление бонусных балов клиенту после выполнения заказа;
- Триггеры на постановку задач менеджерам по событиям и т. д.