Чатбот - это не только модная фишка, но и инструмент для автоматизации рутинных процессов общения с клиентами, автоматизации воронки продаж.
Стандартные вопросы и ответы, информация заранее прописываются в сценариях чатбота, который помогает клиентам в выборе товаров и услуг.
Чатбот - это дополнительный канал трафика, сбора данных подписчиков и канал рассылки сообщений.
Для кого подойдет чат-бот:
- новости, расписания, стоимость и перечень услуг, предупреждения, меню;
- расчет стоимости услуг переводов;
- советы клиентам, техподдержка, FAQ-бот, подборки курсов, поиск туров, анкетирование;
- обучающие программы, он-лайн школы;
- инфо о скидках и акциях...
Самые популярные чатботы:
- Каталог товаров
- Обучение
- FAQ
- Консультация
- Запись к специалисту
- Выявление потребностей
- Регистрация на мероприятие
- Чат бот активности на мероприятии
- Отзывы
Сфера применения ограничена только вашей фантазией, здравым смыслом и бюджетом.
Преимущества чат-ботов:
- доступность 24/7
- подписка в один клик с виджета на сайте, рекламного поста, иного источника трафика
- простота рассылки сообщений
- это вежливый проводник, менеджер и консультант.
Стоимость услуг указана отдельно для каждого канала:
VK, ФБ, телеграм.
