Настройка amoCRM под Ваши бизнес-процессы
В каких случаях стоит внедрять CRM:
1. Хаос в клиентской базе.
2. Во время пиковой нагрузки менеджеры забывают о задачах и теряют клиентов
3. Много времени уходит на рутинные процессы: отправка электронных писем, формирование коммерческих предложений, обработка клиентской базы
4. Руководитель не видит общей картины по продажам
5. Менеджеры используют много программ и окон для работы и общения с клиентами
6. Не понимаете на каких этапах теряете клиентов
7. Не знаете как контролировать работу менеджеров
8. Мало повторных продаж
Как проходит внедрение amoCRM:
1. Разработка технического задания (ТЗ)
На этапе согласовываем план внедрения. Выстраиваем воронку продаж, утверждаем поля в карточке клиента/компании/сделки, подготавливаем клиентскую базу для импорта в CRM, утверждаем программы и сервисы с которыми будет интегрирована CRM (почта, телефония, мессенджеры, соц сети, сайт, 1С ). Утверждаем алгоритм работы менеджеров для того, чтоб выстроить сценарии автоматизации системы.
2. Настройки системы согласно ТЗ. Тестирование системы и внесение правок
3. Обучение менеджеров работе в CRM
4. Поддержка проекта. Консультации по работе системы, внесение изменений
