Интеграция EspoCRM с Telegram

Гарантия возврата

Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так подробнее

Об этой услуге

Сейчас поддерживаются только текстовые сообщения. Как работает:

1) Пользователь отправляет сообщение боту телеграм

2) Создаётся Account в EspoCRM (Если для этого пользователя ещё не создан Account).

3) Если нет активной заявки от этого пользователя - создаётся новая заявка (Case). Если заявка (Case) существует - то последующие сообщения от пользователя попадают в ленту комментариев заявки.

4) Администрация сайта может оставлять свои комментарии к заявке пользователя - они перенаправляются в Telegram пользователю.

5) Администрация может "закрывать" заявки - при этом повторное обращения пользователя создаст новую заявку.

Не требуется:

1) Доступ к базе данных, т. к. вся работа с EspoCRM идёт через EspoCRM API

2) Помнить где и какие изменения были внесены, т. к. предлагаемый механизм работает посредством расширений для EspoCRM

В среднем на интеграцию уходит до одного часа, в случае осложнений - обязательно поставим Вас в известность.

При необходимости можем разъяснить работу более подробно.

Нужно для заказа

Для интеграции требуется:

1) Telegram Бот должен где-то физически находиться - нужна любая площадка с PHP и SSL сертификатом (например, Ваш хостинг). Если SSL сертификата нет и https не поддерживается - за отдельную плату можно попробовать это исправить (зависит от возможностей хостинга и их требований к сайтам). Если есть сложности с созданием сертификата - мы можем создать самоподписанный сертификат SSL (Вам, возможно, проще приобрести нормальный).

2) Доступ по FTP к Вашей площадке

3) Доступ к админке EspoCRM - логин и пароль пользователя внутри EspoCRM обладающий правами создания Заявок (Case) и Контрагентов (Account)

4) EspoCRM версии 5.1. 2 (работоспособность не проверялась на более

ранних версиях).

Количество