Для успешной работы перед заказом необходимо рассказать о своем бизнесе/проекте, дать на него ссылку.
1. Если ваш проект не новый, то необходимо ознакомить с фирменным стилем: брендбук, логобук, ссылка на сайт, ранее созданные материалы и т. д.
Если ваш проект новый или вас не устраивает то, что есть, то подробно расскажите, что вы хотите по стилю, прикрепив референсы (примеры).
Моя задача четко понять, что визуально должно из себя представлять оформление.
2. Текст для размещения на шапке, пункты меню, назвать товары.
3. Прикрепить материалы (фото ваших товаров, фирменного персонажа, логотип* и тд. )
*Логотип должен быть в формате png без фона или его исходники (psd, ai, cdr). Если у вашего проекта нет логотипа, то необходимо начать с его разработки ( "написать красивым шрифтом и поставить подходящую по теме иконку" не входит в стоимость оформления сообщества, это уже разработка логотипа)